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주문 상태별 취소 방법

작성자 오네프몰(ip:)

작성일 2021-01-25

조회 32

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내용

*주문접수 상태에서는 오네프몰 로그인 후 주문 취소 가능합니다.


*결제완료 이후에는 고객 본인 취소가 불가한 상태로, 반드시 오네프몰 고객센터로 연락 주셔야 취소 처리됩니다.


*상품발송 이후에는 고객님께서 제품 수령 후 반품 보내주셔야 처리 취소 가능하며, 반품 왕복 택배비는 고객이 지불 하셔야합니다.


*상품이 반품되는 경우, 상품개봉, 사용 후에는 반품 후에도 주문취소가 불가합니다. 

  (자세한 내용은 [고객변심/오배송/ 불량/기타] 상품 교환 및 취소 방법안내에서 확인 부탁드립니다.


*토요일, 공휴일은 취소 처리가 불가하니, 반드시 평일 영업개시 후 오네프몰 고객센터로 취소 부탁드립니다.


오네프몰 고객센터 ☎ 1644-5013 (평일 09:00~17:00 - 점심시간 11:30~12:30 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무)



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